SPEDIZIONI, RESI E RIMBORSI

METODI DI SPEDIZIONE

Elettromedia si avvale dei corrieri FEDEX e BARTOLINI per le spedizioni standard. Una volta che l'ordine sarà spedito, il cliente riceverà una conferma via e-mail con il numero di tracking fornito dal corriere, che consentirà di monitorare la spedizione in tempo reale. La spedizione sarà tracciabile fino al momento della consegna.

TEMPI DI SPEDIZIONE E CONSEGNA

SPEDIZIONE: Gli ordini vengono elaborati e spediti dalla nostra sede di Potenza Picena (MC), Italia, entro 1-3 giorni lavorativi dalla ricezione dell'ordine.

CONSEGNA: La consegna avviene entro 3 giorni lavorativi dalla spedizione in tutta Italia, senza alcuna distinzione di zona. Questo assicura una rapidità nella ricezione del prodotto ordinato.

In caso di eventi di forza maggiore o problemi logistici imprevisti, Elettromedia si riserva il diritto di posticipare la spedizione e informerà tempestivamente il cliente sui nuovi tempi di consegna.

COSTI DI SPEDIZIONE

SPEDIZIONE GRATUITA: per ordini pari o superiori a 99,00 EUR.

COSTO DI SPEDIZIONE DI 6,00 EUR: per ordini inferiori a 99,00 EUR.

I costi di spedizione vengono sempre visualizzati chiaramente nel carrello prima della conclusione dell'ordine, in modo che il cliente possa avere un totale trasparente, comprensivo di tutti i costi di spedizione applicabili.

ASSICURAZIONE SULLA SPEDIZIONE

Tutte le spedizioni effettuate da Elettromedia sono assicurate contro i rischi di FURTO e DANNO ACCIDENTALE fino al momento della CONSEGNA dell'ordine al cliente. L'assicurazione cessa di essere valida una volta che il pacco è stato consegnato al destinatario. In caso di danni o furti durante il trasporto, il cliente dovrà segnalare il problema a Elettromedia e al corriere entro un periodo stabilito per avviare la procedura di reclamo.

POLITICA DI CANCELLAZIONE, RESO E RIMBORSO

DIRITTO DI RECESSO

Il cliente ha il diritto di esercitare il DIRITTO DI RECESSO dal contratto di acquisto senza alcuna penalità, entro 30 giorni dalla data di ricevimento della merce. Il periodo di recesso decorre dal giorno in cui il cliente o un terzo da lui incaricato (diverso dal corriere) prende fisicamente possesso dell'ultimo prodotto ordinato.

MODALITÀ PER ESERCITARE IL DIRITTO DI RECESSO

Per esercitare il diritto di recesso, il cliente può scegliere tra le seguenti opzioni, con preferenza per la prima, che consente una gestione più rapida ed efficiente del reso:

1. ACCESSO ALL'AREA RISERVATA DEL SITO: Il cliente deve accedere all'area riservata del sito web di Elettromedia, cliccando sull’icona in alto a destra accanto al carrello. Successivamente, il cliente dovrà inserire le proprie credenziali di accesso o registrarsi con la stessa e-mail utilizzata al momento dell’acquisto. Una volta effettuato l'accesso, sarà possibile richiedere il reso tramite l’apposito link presente nell'area riservata.
2. CONTATTARE ELETTROMEDIA: In alternativa, il cliente può inviare una comunicazione chiara e inequivocabile riguardante l'intenzione di recedere dal contratto. Tale comunicazione può avvenire tramite e-mail a support@elettromedia.it, oppure via posta a Elettromedia S.p.A., Strada Regina km 3,500, 62018 Potenza Picena (MC), Italia, con indicazione dell'ordine e del prodotto oggetto di reso.

Il cliente deve assicurarsi che la notifica di recesso venga inviata entro i 30 giorni previsti dalla normativa, senza dover fornire alcuna motivazione.

EFFETTI DEL RECESSO

Se recedete dal presente contratto, provvederemo a rimborsarvi tutti i pagamenti da voi effettuati, compresi i costi di spedizione (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla scelta di un tipo di consegna diverso rispetto alla consegna standard meno costosa da noi offerta), senza indebiti ritardi e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo stati informati della vostra decisione di recedere dal contratto. Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento impiegato per la transazione originale, salvo che non abbiate espressamente concordato diversamente; in ogni caso, non dovrete sostenere alcuna spesa a seguito di tale rimborso. Potremo trattenere il rimborso fino al ricevimento della merce o fino a quando non avrete fornito la prova di averla rispedita, a seconda di quale delle due condizioni si verifichi per prima.

Dovrete rispedire i beni o consegnarli a noi senza indebiti ritardi e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui ci avete comunicato il vostro recesso dal contratto. Il termine di 14 giorni sarà rispettato se la merce viene rispedita prima della scadenza di tale periodo. Il cliente dovrà sostenere il costo diretto della restituzione dei beni. Il cliente sarà responsabile solo per la diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione dei beni diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

RESTITUZIONE DEI BENI

Il cliente è tenuto a restituire i beni ricevuti all'indirizzo di Elettromedia, come di seguito indicato, senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 30 giorni dalla comunicazione di recesso:

Elettromedia S.p.A.
Strada Regina km 3,500 – Marignano
62018 Potenza Picena (MC), Italia
Tel: +39 0733 870870

Il termine per la restituzione è rispettato se i beni vengono rispediti prima della scadenza del periodo di 30 giorni.

RESPONSABILITÀ PER DIMINUZIONE DEL VALORE DEI BENI

Il cliente è responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene che vada oltre quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento degli stessi. Si precisa che la manipolazione del prodotto deve essere limitata a quella che sarebbe normalmente consentita in un negozio, evitando qualsiasi uso improprio che potrebbe danneggiare il prodotto.